Diese Seite (gemeinsam mit den Dokumenten, auf die hier Bezug genommen wird) erläutert die Konditionen, zu denen wir alle auf unserer Webseite www.smileprint.de (im Folgenden Webseite) angebotenen Produkte (im Folgenden Produkte) bereitstellen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie auf unserer Webseite Produkte bestellen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie mit Aufgabe einer Bestellung automatisch an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sind.

Bitte beachten Sie, dass unsere Haftung beschränkt ist, siehe hierzu nachfolgend Punkt 17.

Zum späteren Nachschlagen sollten Sie eine Kopie dieser AGB ausdrucken.

1. INFORMATIONEN ÜBER DAS UNTERNEHMEN

www.smileprint.de ist eine Webseite, die von der Goodprint UK Limited betrieben wird (im Folgenden "Wir "). Wir sind in England und Wales unter der Unternehmensnummer 2747623 registriert und unser Rechtssitz befindet sich in 84-86 Great Portland, Street London, W1W 7NR. Unsere Steuernummer lautet 428 0911 59.

2. IHR STATUS

Mit Aufgabe einer Bestellung über unsere Webseite gewährleisten Sie:

a) dass Sie rechtlich in der Lage sind, bindende Verträge einzugehen;

b) dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind;

3. VERTRAGSABSCHLUSS ZWISCHEN IHNEN UND UNS

3.1 Ihre Bestellung entspricht einem Angebot an uns, ein Produkt oder Produkte zu erwerben. Alle Bestellungen müssen von uns bestätigt werden. Diese Bestätigung erhalten Sie mit einer E-Mail am Ende des Bestellprozesses, in der wir Sie informieren, dass Ihre Bestellung angenommen wurde (Auftragsbestätigung/Rechnung). Wir sind nicht in der Lage, eine Auftragsbestätigung auszustellen, bis der Bestellvorgang abgeschlossen ist. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns (im Folgenden "Vertrag ") gilt erst nach Empfang dieser Auftragsbestätigung/Rechnung als abgeschlossen. Nachdem der Vertrag zustande gekommen ist, können die Vertragsbedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abgeändert werden. Sie haben die Möglichkeit, den Kaufvertrag in Deutsch, Englisch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch oder Französisch abzuschließen.

3.2 Da die Produkte nach Ihren Angaben hergestellt werden oder von Ihnen personalisiert sind, haben Sie nicht das Recht, die Lieferung eines der Produkte zu stornieren, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

4. VERWENDUNG UNSERER VORLAGEN

Die Vorlagen für Geschäftsdrucksachen sind unser Eigentum oder werden von uns unter Lizenz angeboten. Gegen eine entsprechende Gebühr, welche wir von Zeit zu Zeit auf unserer Webseite annoncieren, können Sie eine immerwährende, nicht exklusive Lizenz erwerben. Damit können Sie diese Designs für Ihre Eigenwerbung wie zum Beispiel auf Fahrzeugen und Schildern sowie Drucksachen verwenden VORAUSGESETZT, dass Sie das Design nicht auf Produkten verwenden, die für den Verkauf oder Weiterverkauf durch Sie bestimmt sind.

5. VON IHNEN BEREITGESTELLTE INFORMATIONEN UND MATERIALIEN

5.1 Jedes Mal, wenn Sie eine Funktion zum Upload eigenen Materials auf unserer Webseite nutzen, müssen Sie die inhaltlichen Bestimmungen gemäß unseren Grundsätzen über die zulässige Nutzung einhalten. Sie gewährleisten, dass all Ihre verwendeten Materialien diesen Bestimmungen entsprechen und sind bei Verstoß schadensersatzpflichtig.

5.2 Zusätzlich zur Einhaltung der inhaltlichen Bestimmungen gemäß unseren Grundsätzen über die zulässige Nutzung, akzeptieren Sie, dass das Hochladen jeglicher Information auf unsere Webseite Ihrem eigenen Risiko untersteht. Sie müssen eine Kopie des hochgeladenen Materials aufbewahren. Wir schließen uns ausdrücklich von jeglicher Haftung für Daten aus, die während des Hochladens oder danach beschädigt worden oder verloren gegangen sind.

5.3 Wird es versäumt, unseren Anweisungen zum Hochladen von Dateien zu folgen, kann dies mangelhafte Druckergebnisse zur Folge haben. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für derartige Produkte.

5.4 Es ist Ihnen untersagt, jegliches Material auf unsere Webseite hochzuladen, welches die Rechte Dritter in irgendeiner Art und Weise verletzt, es sei denn, Ihnen liegt eine ausdrückliche Erlaubnis vor. Wir sind berechtigt, Ihre Identität Dritten offenzulegen, die geltend machen, dass beliebiges mit unserer oder auf unsere Webseite hochgeladenes Material gegen ihre Rechte verstößt.

5.5 Wir sind berechtigt, beliebiges von Ihnen hochgeladenes Material zu löschen, das nach unserem Ermessen gegen die inhaltlichen Bestimmungen verstößt (Grundsatz über die zulässige Nutzung, erwähnt unter Punkt 5.1). Für nicht bearbeitete Bestellungen wird Ihnen der eventuell bereits entrichtete Kaufpreis in voller Höhe zurückerstattet.

5.6 Sie sind verpflichtet, persönliche Informationen anderer Personen nur dann zu verwenden, wenn Sie über eine ausdrückliche Bevollmächtigung von der betreffenden Person verfügen, diese Angaben für die bestellten Produkte zu nutzen.

5.7 Persönliche Daten werden in Konformität mit unserer Datenschutzerklärung gespeichert und verarbeitet.

5.8 Wir sind berechtigt, bezüglich der Art und des Datenvolumens hochgeladenen Materials Vorschriften oder Beschränkungen geltend zu machen. Von Ihnen hochgeladenes und bei uns gespeichertes Material kann gelöscht werden, wenn es für längere Zeit nicht genutzt wird. Vorschriften und Beschränkungen können von uns jederzeit nach eigenem Ermessen sowie ohne Vorankündigung geändert werden. Material, das Sie bei uns speichern, kann jederzeit gelöscht werden.

6. ABNAHMEN

6.1 Bevor die Produkte von uns produziert werden, erstellen wir eine elektronische Vorschau Ihres Designs, welche von Ihnen bestätigt und somit zum Druck freigegeben werden kann. Sie sind für die Bestätigung der Vorschau allein verantwortlich. Sie akzeptieren, dass diese Bestätigung verbindlich ist und Produkte nach der Bestätigung weder geändert noch storniert werden können. Wir tragen keinerlei Verantwortung Ihnen gegenüber für nachträglich entdeckte Fehler, die Sie in der Vorschau übersehen haben.

6.2 Die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte werden von diesen AGB nicht beeinflusst.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden.

7.2 Die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte werden von diesen AGB nicht beeinflusst.

8. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG

8.1 Sofern keine besonderen Umstände eintreten, werden Ihre Produkte gemäß der von Ihnen während des Bestellvorgangs gewählten Versandoption verpackt und verschickt:

a) Standard - Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung verschickt;

b) Schnell - Der Versand erfolgt innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung; oder

c) Express - Visitenkarten, die Montag-Freitag vor 15:00 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Werktag verschickt. Wenn eine Bestellung einen Artikel in der folgenden Menge beinhaltet, nimmt der Versand einen zusätzlichen Tag in Anspruch:

Empfehlungszettel/DL-Flyer - 2500

Postkarten/Flyer im A6-Format - 5000

Flyer im A5-Format - 2500

Briefpapier/Flyer im A4-Format - 1000

Flyer im A7-Format - 10000

8.2 - Als Werktage gelten Montag bis Freitag, Feiertage in Großbritannien ausgeschlossen.

8.3 - Wird der Versand aufgrund von außergewöhnlichen Umständen verzögert, bemühen wir uns um die schnellstmögliche Abwicklung Ihrer Bestellung.

8.4 - Falls die Lieferung aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse nicht möglich ist, wird die Lieferung an uns zurückgeschickt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen für einen erneuten Versand an die korrekte Lieferadresse eine zusätzliche Versandkostenpauschale zu berechnen.

9. LIEFERAUSFALL

9.1 Fehllieferungen jeglicher Art müssen innerhalb von 21 Tagen ab Versanddatum von Ihnen gemeldet werden, sodass wir die Möglichkeit haben, die Angelegenheit zu untersuchen und entsprechende Abhilfe zu schaffen.

9.2 Das früheste Datum, um bei der Post bezüglich eines Lieferausfalls zu reklamieren, ist 15 Werktage ab dem Versanddatum. Vor diesem Zeitpunkt können wir keinen Ersatzdruck vornehmen. Sie müssen uns per Telefon oder Email benachrichtigen, sofern die Lieferung nicht innerhalb des oben genannten Zeitraumes eingetroffen ist.

10. MENGEN

10.1 Es unterliegt unserem Qualitätsstandard dass die korrekten Mengen der von Ihnen bestellten Produkte, versandt werden.

10.2 Sie erkennen an, dass leichte Abweichungen der Mengen in der Druckindustrie vorkommen können.

10.3 Unsere Haftung für eventuelle Mengenabweichungen ist wie folgt gestaffelt;

Mengen	Keine Rückerstattung	Anteilsmäßige Rückerstattung	Ersatz verloren gegangener Artikel
25-100	Fehlmenge bis zu 5 %	Fehllieferung zw. 6 % und 20 % inklusive	Fehllieferung von 21 % und mehr
101-1000	Fehlmenge bis zu 5 %	Fehllieferung zw. 6 % und 10 % inklusive	Fehllieferung von 11 % und mehr
1001-5000	Fehlmenge bis zu 3 %	Fehllieferung zw. 4 % und 10 % inklusive	Fehllieferung von 11 % und mehr
5001 und mehr	Fehlmenge bis zu 2 %	Fehllieferung zw. 3 % und 5 % inklusive	Fehllieferung von 6 % und mehr

10.4 Jeglichen Überschuss können Sie ohne weitere Unkosten behalten.

11. QUALITÄT

Ihre Farbansprüche bezüglich der Produkte werden erfüllt, sofern Sie Dateien im CMYK Vierfarbmodus anliefern. Sie akzeptieren, dass Farbabweichungen während des Druckprozesses eintreten, wenn Sie Dateien in anderen Farbmodi hochladen. Des Weiteren gehen wir davon aus, dass Sie davon in Kenntnis gesetzt sind und akzeptieren, dass Computer Hardwareeinstellungen variieren, wodurch die Farbdarstellung einzelner Computerbildschirme variiert.

12. RISIKO UND RECHTSANSPRUCH

12.1 Die Risiken bezüglich der Produkte gehen mit dem Lieferzeitpunkt auf den Kunden über.

12.2 Das Eigentum der Produkte geht erst an Sie über, nachdem alle Verbindlichkeiten für Produkte und Lieferkosten beglichen wurden.

13. PREISE UND BEZAHLUNG

13.1 Die Preise aller Produkte sind die jeweils auf der Webseite angegebenen, mit Ausnahme von offensichtlichen Fehlern.

13.2 Es kann auf der angegebenen Preisseite ausgewählt werden, ob die Umsatzsteuer inklusive oder exklusive ist. Versandkosten sind exklusive und über den getrennten Versandkostenrechner ermittelbar. www.smileprint.de/prices

13.3 Preise können jederzeit geändert werden. Hiervon ausgeschlossen sind Bestellungen, für die Sie bereits eine Auftragsbestätigung erhalten haben.

13.4 Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen mit Kreditkarten, via Paypal oder per Lastschriftverfahren. Benötigte Kontodaten werden nur für die Abwicklung der Bestellung verwandt und nicht gespeichert.

14. EINFUHRZOLL

14.1 Wenn Sie über unsere Webseite Produkte bestellen, die für den Export außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, können diese Lieferungen bei Einfuhr in das entsprechende Zielland Importzöllen oder Steuern unterliegen. Die Zahlung solcher Zölle und Steuern geht zu Lasten des Kunden. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir keinerlei Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht voraussagen können. Wenden Sie sich daher für weitere Informationen an Ihr Zollamt, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

14.2 Bitte beachten Sie ferner, dass Sie sich an alle in dem Zielland der Produkte geltenden anwendbaren Gesetze und Bestimmungen halten müssen. Wir haften nicht für Ihre Verstöße gegen solche Gesetze.

15. UNSERE ERSATZREGELUNG

Stellen Sie fest, dass die Ihnen zugesandte Ware Mängel haben sollte, können wir Sie bitten, zwei oder drei Beispielkarten an uns zur Einsicht zu schicken. Sollten wir zustimmen, dass die Ware Mängel aufzeigt, welche in unserer Verantwortung liegen, werden wir die Ware kostenlos erneut drucken und versenden.

16. REKLAMATIONEN

16.1 Reklamationen von Schäden, Fehllieferungen oder Lieferungsausfällen müssen Sie entweder telefonisch oder per E-mail innerhalb einer Frist von 21 Tagen nach Versanddatum bei uns melden.

16.2 Wir sind nicht haftbar für Reklamationen über die wir nicht gemäß 15.1 informiert worden sind. Eine Ausnahme ist, dass Sie für uns zufriedenstellend nachweisen können, dass dies nicht möglich war und Sie dennoch so schnell wie möglich reklamiert haben.

17. UNSERE HAFTUNG

17.1 Unsere Haftung für beliebige Produkte, die über unsere Webseite erworben wurden, beschränkt sich strikt auf den Kaufpreis des entsprechenden Produkts (einschließlich Versandkosten).

17.2 Kein Haftungsausschluss bzw. keine Haftungsbeschränkung gilt:

a) bei Tod oder Körperverletzung aufgrund uns zuschreibbarer Fahrlässigkeit;

b) unter Abschnitt 2, Absatz 3, des Verbraucherschutzgesetzes von 1987;

b) bei Betrug und betrügerischer Falschdarstellung, oder;

c) in jedem Fall, in dem es von unserer Seite illegal wäre, unsere Haftung auszuschliessen oder den Haftungsausschluss anzustreben.

17.3 Ausgeschlossen wird jede Haftung, auch bei Verursachung durch eigene Fahrlässigkeit, bei Vertragsbruch oder Nichterfüllung, für:

17.3.1 jeden direkten Einnahme- und Einkommensausfall, Geschäftsnachteil, entgangenen Gewinn, Vertragsausfall, entgangene erwartete Einsparungen, Datenverlust, Verwaltungs- und Arbeitszeitaufwand; oder

17.3.2 jeden indirekten oder Folgeschaden bzw. Verlust jeder Art, auch wenn dieser voraussehbar war.

18. SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION

Mit der Nutzung unserer Webseite akzeptieren Sie, dass Ihre Korrespondenz mit uns maßgeblich in elektronischer Form erfolgt. Wir kontaktieren Sie per E-Mail oder informieren Sie mit Hilfe von Mitteilungen, die auf unserer Webseite veröffentlicht werden. Gemäß Vertrag akzeptieren Sie die elektronische Übermittlung von Kommunikationen und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Kommunikationen, die wir Ihnen in elektronischer Form übermitteln, mit allen gesetzlichen Anforderungen bezüglich der Schriftform konform sind.

19. MITTEILUNGEN

Sie müssen Smileprint Limited entweder am Geschäftssitz per Einschreiben auf Ihre Kosten, oder elektronisch über das Kontaktformular auf unserer Website informieren. Mitteilungen an Sie können per E-Mail, per Post an die von Ihnen bei der Bestellaufgabe angegebene Adresse oder mit der in Punkt 18 genannten Modalitäten erfolgen. Mitteilungen werden nach Ablauf folgender Fristen als empfangen und korrekt zugestellt erachtet:

a) innerhalb eines Werktages, wenn elektronisch geschickt.

b) innerhalb von 5 Werktagen nach Versanddatum von Briefen per Post.

Als Beweis für den Versand der Mitteilungen reicht ein Nachweis aus, dass die Mitteilungen korrekt versandt und adressiert wurden.

20. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

20.1 Der zwischen Ihnen und uns abgeschlossene Vertrag ist für beide Parteien sowie deren Nachfolger und Vertreter rechtsverbindlich.

20.2 Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung sind Sie nicht befugt, den Vertrag oder Ihre hieraus entstehenden Rechte und Pflichten zu übertragen, abzutreten, zu belasten oder anderweitig darüber zu verfügen.

20.3 Wir sind berechtigt, einen Vertrag oder unsere hieraus entstehenden Rechte und Pflichten während der Vertragslaufzeit jederzeit zu übertragen, abzutreten, zu belasten, Subunternehmer einzusetzen oder anderweitig darüber zu verfügen.

21. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERES EINFLUSSBEREICHS

21.1 Wir haften nicht für Nichterfüllung oder Verzug unserer vertraglichen Pflichten, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden (höhere Gewalt).

21.2 Ereignisse höherer Gewalt umfassen Handlungen, Vorkommnisse, Nicht-Eintreten, Unterlassungen oder Unfälle außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle und im Einzelnen (nicht erschöpfend):

a) Streiks, Aussperrungen oder sonstige betriebliche Zwischenfälle;

b) Bürgerliche Unruhen, Ausschreitungen, Belagerungen, terroristische Anschläge, drohende terroristische Anschläge, Kriege (mit oder ohne Kriegserklärung) bzw. drohender Krieg oder Kriegsvorbereitung;

c) Brände, Explosionen, Stürme, Überflutungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder sonstige Naturkatastrophen;

d) Unmöglichkeit der Nutzung von Schienen, Wasser-, Luft- und Landwegen sowie sonstigen öffentlichen oder privaten Transportmitteln;

e) Unmöglichkeit der Nutzung von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzwerken;

f) Gesetze, Verfügungen, Rechtsprechungen, Bestimmungen oder Einschränkungen beliebiger Regierungen.

21.3 Die Erbringung unserer vertraglich festgelegten Leistung wird in diesem Fall für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt unterbrochen und die Lieferfristen werden ohne Inverzugsetzung entsprechend verlängert. Wir werden uns nach allen Kräften bemühen, Ereignisses höherer Gewalt zu schnellstmöglichem Abschluss zu bringen oder Lösungen zu finden, um unsere vertraglichen Verpflichtungen dennoch zu erbringen.

22. VERZICHTSERKLÄRUNG

22.1 Das Nichtbestehen unsererseits auf die Einhaltung Ihrer vertraglichen Verpflichtungen, dieser Geschäftsbedingungen oder die Nichtausübung unserer vertraglich festgelegten Rechte oder Rechtsbehelfe impliziert keinen Verzicht auf diese Rechte und Rechtsbehelfe und darf nicht als Befreiung von Ihren Verpflichtungen interpretiert werden.

22.2 Die Nichtahndung eines Säumnisses impliziert nicht die Genehmigung weiterer Säumnisse dieser Art.

22.3 Kein Verzicht unsererseits auf die Einhaltung von Geschäftsbedingungen ist effektiv, es sei denn, er wird ausdrücklich als solcher erklärt und Ihnen gemäß vorstehendem Punkt 18 schriftlich mitgeteilt.

23. SALVATORISCHE KLAUSEL

Wird eine Bestimmung unserer Geschäfts- oder Vertragsbedingungen von einer zuständigen Behörde in jedem beliebigen Umfang als ungültig, rechtswidrig oder uneinklagbar erklärt, wird diese Bestimmung oder Klausel im besagten Umfang von allen anderen getrennt, die weiterhin im vollen, gesetzlich zulässigen Ausmaß gültig bleiben.

24. GLOBALVEREINBARUNG

24.1 Vorliegende Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Dokumentationen, auf die hier ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die Globalvereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich aller Vertragsinhalte dar und ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Dispositionen.

24.2 Beide Parteien erkennen an, sich bei Vertragsabschluss nicht auf Darstellungen, Handlungen oder Versprechungen der Gegenpartei gestützt zu haben und sich nicht auf beliebige mündliche oder schriftliche Erklärungen im Rahmen der Verhandlungen vor Vertragsabschluss, sondern ausschließlich auf vorliegende Allgemeine Geschäftsbedingungen zu beziehen.

24.3 Keine der Parteien verfügt über einen Rechtsbehelf bezüglich unwahrer schriftlicher oder mündlicher Erklärungen der Gegenpartei, die auf einen Zeitpunkt vor Vertragsabschluss zurückgehen (es sei denn, diese Erklärung wurde in betrügerischer Absicht abgegeben) und der einzige Klagegrund der Gegenpartei besteht im Vertragsbruch gemäß vorliegender Geschäftsbedingungen.

25. UNSER RECHT AUF ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

25.1 Wir sind berechtigt, vorliegende Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ergänzen.

25.2 Für Sie ist jeweils die Version dieser AGB bindend, die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung wirksam war, es sei denn, die Änderung wurde von Justiz- oder Regierungsbehörden angeordnet (in diesem Fall werden die Änderungen auch auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet). Ebenfalls rückwirkend gültig sind Änderungen, wenn wir Sie vor dem Versand der Auftragsbestätigung darüber informiert haben (in diesem Fall sind wir berechtigt anzunehmen, dass Sie die Änderung der Geschäftsbedingungen akzeptieren, es sei denn, Sie erklären Ihr Nichteinverständnis innerhalb von sieben Werktagen ab Produktlieferung).

26. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Alle Verträge über den Erwerb von Produkten über unsere Webseite unterliegen der Gesetzgebung von England und Wales. Beliebige Kontroversen, die aus den Verträgen entstehen oder mit diesen zusammenhängen, unterstehen der nicht exklusiven Rechtssprechung der Justizbehörden von England und Wales.